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Norwood - Bedeutet Hochwertig

 Bei Norwood steht der Begriff HOCHWERTIG auf fünf wichtigen Säulen©  –

  •  Integrität, Ehrlichkeit, Loyalität & harte Arbeit

  •  Das Verhältnis Preis zu Gerätequalität

  •  Das Verhältnis Wartung zu Produktivität

  •  Der Norwood-Kunde hat Vorrang

  •  Wiederverkaufswert


1.     Integrität, Ehrlichkeit, Loyalität & harte Arbeit  –

Integrität, Ehrlichkeit, Loyalität und harte Arbeit sind das Herz von Norwood – So sind wir, so arbeiten wir, und so betreuen wir unsere Kunden.

Norwood arbeitet hart, um zuverlässige, effiziente und präzisionsgenaue Sägewerke und forstwirtschaftliche Geräte zu konstruieren und zu fertigen. Wir arbeiten hart, um große Bestände an Sägewerken auf Lager zu halten, damit wir Sie sofort bedienen können. Wir betreuen unsere Kunden mit absoluter Ehrlichkeit, um zu gewährleisten, dass jedes Gerät das Richtige für Ihre individuellen Bedürfnisse ist. Wir verpflichten uns zur Gewährleistung unserer Produkte sowie zu Integrität und Loyalität gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern.


2.     Das Verhältnis Preis zu Gerätequalität  –

Norwood hat sich verpflichtet, zuverlässige, hochwertige, leistungsfähige holzverarbeitende und forstwirtschaftliche Geräte zu fairen Preisen anzubieten.

Norwoods Wurzeln gehen auf die Zeit zurück, als unser Gründer, Peter Dale, im Wald eine Hütte bauen wollte, aber die damaligen hohen Preise für Sägewerke nicht rechtfertigen konnte. Er beschloss, sein eigenes zu bauen – eines, auf das er sich verlassen konnte, um auf effiziente Weise mit präziser Genauigkeit Holz zu schneiden, das aber trotzdem erschwinglich war. So wurde das Herzstück von Norwoods Auftrag und Philosophie geboren: Qualität und faire Preise. Wir opfern weder das eine noch das andere. 


3.    Das Verhältnis Wartung zu Produktivität –

Einige große Sägewerkhersteller rechnen mit dicken Profiten durch den Verkauf von Ersatzteilen. Mit Hilfe von Fehleranalyse konstruieren sie Schlüsselkomponenten, die regelmäßig verschleißen. Sie konzentrieren ihre Fehlerkonstruktion auf einmalige Bauteile, die nirgendwo anders zu beschaffen sind. Dazu gehören solche Teile wie das Aggregat, das den auskragenden Sägekopf mit dem Sägeschlitten koppelt. Besitzer, die keine Wahl haben als diese teuren Teile neu zu bestellen, stellen für solche Unternehmen eine kontinuierliche Einnahmequelle dar.

Norwoods Unternehmensphilosophie ist genau das Gegenteil.  Wir tun unser Möglichstes, um alle Bauteile der Norwood-Sägewerke für problemlose Zuverlässigkeit zu konstruieren und zu fertigen. Wir wollen nicht, dass Teile verschleißen – unser Ziel ist, dass der Betrieb aller Norwood-Besitzer mit optimaler Leistungsfähigkeit funktioniert. Da es fast keine Teile an Norwoods mobilen Sägewerke oder forstwirtschaftlichen Geräten gibt, die verschleißen könnten, erhalten wir äußerst wenige Bestellungen für Ersatzteile. Trotzdem können Sie sich darauf verlassen, dass Sie im Notfall alles bei Norwood finden und auch umgehend geliefert bekommen.


4.    Der Norwood-Kunde hat Vorrang –

Wir könnten Ihnen sagen, dass wir hinter jedem mobilen Sägewerk von Norwood und jedem Norwood-Kunden stehen. Aber viele Unternehmen stellen ebensolche Behauptungen auf. Sie sprechen über Ihren Service und Ihre Kundenbetreuung, aber wenn Sie dort anrufen … Sie kennen ja den Rest.

Darum überlassen wir es unseren Kunden – den schwer arbeitenden Norwood-Besitzern -, Ihnen etwas über Norwoods Loyalität und Kundendienst zu erzählen. Hören Sie sich an, was unsere Kunden zu sagen haben – schauen Sie sich ihre Videos in Norwoods Online-Videothek  an, und besuchen Sie Norwoods Online-Chatroom.

Wir haben unseren Online-Chatroom “Norwood Connect” schon vor mehr als zehn Jahren eingeführt, damit sich Norwood-Besitzer weltweit unterhalten und ihre Ideen und Erfahrungen austauschen können. Kein anderer Hersteller mobiler Sägewerke vertraut seinen eigenen Produkten, seinem Kundendienst oder seinen Kunden genug, so etwas zu tun. 


5.    Wiederverkaufswert –

Norwood-Sägewerkbesitzer sind stolz auf ihre Anlagen. Deswegen ist es schwer, jemanden zu finden, der seine verkaufen möchte. Wenn aber ein gut instandgehaltenes Norwood-Sägewerk wiederverkauft werden soll, geschieht dies oft zu nahezu dem vollen ursprünglichen Kaufpreis!  In anderen Worten, praktisch ohne Wertminderung!

Warum? Erstens ist der Preis für neue Norwood-Sägewerke sehr fair und erschwinglich, das heißt es tritt keine Wertminderung ein, sobald das Gerät geliefert wird, wie bei Geräten, die zu überhöhten Preisen angeboten werden. Zweitens ist es der Fall, weil Norwoods mobile Sägewerke und Stammrücker so konstruiert sind, dass sie halten ... und halten … und halten.  Auch gebrauchte Maschinen haben sehr wenige Teile, die verschleißen und ersetzt werden müssen. Wenn ein Sägewerk auch nach zehn Jahren noch wie neu arbeitet, ist es noch ebenso nützlich und wertvoll.

 

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