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Comment Recevoir Votre Commande


Passer une commande est facile …
  • Choisissez votre équipement
    – sélectionnez la scierie qui vous convient, puis ajoutez-y les accessoires répondant à vos besoins précis.  

  • Choisissez le mode d’expédition
    – Sur le seuil de votre porte, ou cueillette à l'entrepôt Norwood.

  • Appelez SANS FRAIS au 1-800-323-3735 pour obtenir une soumission et passer votre commande.

 

Envoi au Canada et aux É-U:

Au Canada et aux É.-U., nous expédions les scieries à ruban et les commandes surdimensionnées par camion de fret collectif directement à votre résidence ou entreprise. Il est donc important que votre adresse de livraison soit facilement accessible à un tracteur semi-remorque.  Expédiées sous forme désassemblée, les commandes surdimensionnées sont placées sur palettes de 1,2 m x 1,2 m (4 pi x 4 pi) et 1,2 m x 1,8 m (4 pi x 6 pi) et recouvertes d’un film étirable pour assurer la sécurité du matériel lors du transport.

La plupart des entreprises de camionnage nécessitent que le chauffeur place l’envoi à l’arrière du camion.  Puisque les commandes de scieries comportent des pièces individuelles et des boîtes, chacune pesant tout au plus 45,3 kg (100 lb), vous pouvez décharger votre commande morceau par morceau et vous n’avez pas besoin d’un chariot élévateur à fourche.  Si vous ne pouvez soulever des poids allant jusqu’à 45,3 kg (100 lb), vous pourriez avoir besoin de l'aide d’une autre personne pour décharger votre commande.

Vous ou votre agent désigné devez être présent pour accepter la commande et la décharger.  Si personne n’est présent pour accepter la commande à l’adresse de livraison, des frais de restitution et d’entreposage peuvent s’appliquer.  Lorsque votre commande a été expédiée, vous pourriez appeler l’entreprise de camionnage pour confirmer la date de livraison. Appelez-nous pour obtenir le nom et le numéro de téléphone du transporteur, le numéro de suivi de l'envoi et la date à laquelle votre commande a été expédiée.

Cliquez sur ce lien pour en savoir plus sur les  faibles coûts de transport.

 

Cueillette sur place au Canada et aux É-U

Si vous désirez ramasser votre scierie ou votre équipement forestier directement de l'un de nos entrepôts d'usine, veuillez nous appeler sans frais au 1-800-323-3735 trois jours ouvrables à l’avance afin que nous puissions préparer votre commande.  Vous aurez besoin d’une camionnette, d’une fourgonnette de pleine dimension ou d’une remorque fermée pour ramasser votre scierie ou toute autre commande surdimensionnée. 

 

Envoi à l’extérieur du Canada et des É-U

Nous pouvons expédier les scieries Norwood partout dans le monde à partir de notre entrepôt d’usine au Canada. Les scieries Norwood scient du bois d’œuvre dans plus de 100 pays à travers le monde. Puisque Norwood emploie des gens expérimentés spécialement pour le traitement des commandes internationales, les envois vers des destinations internationales sont gérés de façon professionnelle, rapide et efficace. Si vous êtes situé en dehors de l’Amérique du Nord, n’hésitez pas à contacter Norwood directement au numéro 001-705-689-9847 ou à l’adresse [email protected] et nous prendrons les mesures nécessaires pour expédier votre commande au port le plus près de chez vous.

Il y a également plusieurs détaillants internationaux agréés dans le réseau Norwood qui gardent en inventaire des scieries et d’autres équipements Norwood. N’hésitez pas à communiquer avec le détaillant agréé Norwood de votre pays.

Important : Afin de s’assurer de vous offrir la meilleure valeur possible, Norwood expédie tout son matériel en pièces détachées. L'envoi est accompagné d'instructions d'assemblage et d'illustrations détaillées, de vues éclatées et de photos.

Important : Toutes les commandes sont expédiées payées à l’avance, ce qui signifie que les frais d’expédition sont payés au moment où vous passez votre commande.  Dans tous les cas, avant de signer pour la réception de l’envoi (en signant le bordereau d’expédition ou le bordereau de marchandises), veuillez vérifier votre commande avec soin au moment de la réception pour vous assurer que vous recevez toutes les pièces et les boîtes énumérées sur votre liste des articles et que le tout est en bon état.  Veuillez indiquer toute pièce manquante ou endommagée sur le bordereau avant de le signer.  Toute réclamation qui n’est pas signalée par écrit sur le bordereau au moment de la livraison devient l'unique responsabilité de l'acheteur. Le fait d’omettre de signaler des pièces et des boîtes manquantes ou endommagées par écrit sur le bordereau au moment de la livraison annule votre couverture d’assurance et exclut la possibilité de toute réclamation subséquente.

 

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