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Questions et réponses

Où sont fabriquées les scieries mobiles Norwood? -

Toutes les scieries de Norwood sont fabriquées avec haute qualité au Canada et aux États-Unis, et non en Chine, en Taïwan ou en Pologne.

Il se peut que d’autres entreprises essaient de vous induire en erreur en vous affirmant que leurs scieries sont fabriquées dans leur usine alors qu’en réalité, elles y sont seulement assemblées et que les pièces ont été fabriquées à l’étranger par une main-d'œuvre sous-payée et non spécialisée.

Toutes les pièces des scieries Norwood sont faites d’acier de qualité supérieure par des ouvriers hautement qualifiés et compétents, spécialisés en technologies de fabrication. Résultat : votre scierie Norwood est conçue pour scier des centaines de milliers, voire des millions de pieds-planche jour après jour.

 

Puis-je voir une scierie mobile Norwood en action? –

Absolument!  Il existe plusieurs façons de le faire.

Premièrement, nous pouvons vous envoyer un catalogue et un DVD de démonstration gratuits.

Vous pouvez aussi nous visiter à l’un de nos entrepôts d’usine Norwood, ou à un salon commercial près de chez vous. Vous pouvez également communiquer avec un propriétaire de scierie à ruban Norwood et voir leur scierie en action. Avec plus de 35 000 scierie Norwood en fonction, il y en a probablement un près de chez vous. Avec leur permission, nous pouvons vous mettre en contact avec un propriétaire Norwood dans votre région. Communiquez avec nous pour trouver le propriétaire de scierie Norwood le plus près de chez vous.

 
Puis-je couper du bois dur avec ma scierie à ruban Norwood? – 

Bien sûr! Les propriétaires Norwood coupent régulièrement du bois de chêne, de frêne, de cerisier, de noyer, de noyer cendré, d’érable et de bouleau, et obtiennent de beaux résultats!  Certains coupent même des bois exotiques très durs en Afrique et en Amérique du Sud!

 
Quel est le degré de fiabilité des scieries Norwood? –

Norwood fabrique des scieries mobiles depuis 25 ans. Avec plus de 35 000 scieries sur le terrain, travaillant de manière acharnée dans plus de 100 pays, nous savons qu’elles sont fiables. Nous croyons en l’emploi de matières et de processus de qualité supérieure. Par exemple, nous recouvrons toutes nos scieries d’un revêtement en poudre de qualité industrielle (non seulement une couche de peinture liquide qui s’écaille, s’égratigne et rouille rapidement). Le revêtement en poudre coûte plus cher mais le rapport prix-qualité vaut la peine. Votre scierie est un investissement; elle doit être durable.
 

Pourquoi les aires de chargement des scieries Norwood sont-elles modulaires? –

Norwood envoie tout son matériel sous forme désassemblée sur des palettes de 1,2 m x 1,2 m (4 pi x 4 pi) pour vous faire économiser les frais élevés d’envoi du matériel de grande taille et surdimensionné (une scierie entièrement assemblée peut occuper presque toute la longueur d’un camion lors du transport !).  Toutefois, cela ne compromet aucunement la robustesse. Par contre, cela vous permet d’économiser de l’argent!  Le fait que vous n'ayez qu'à remplacer une section du cadre et non le lit au complet en cas de dommage accidentel causé à quelque partie que ce soit de votre aire de chargement constitue un second avantage important.  Voilà encore plus d'économies!

 
L’aire de chargement de la LumberPro est-elle robuste? –

Oui, absolument!  Les traverses sont fabriquées de poutres-caisson en acier robuste de 7,6 x 15,2 cm (3 x 6 po) et les rails de 5 x 20,3 cm (2 x 8 po) sont fabriqués en acier galvanisé à placage double de 4,12 mm (0,162 po) aux endroits critiques. Mais ce n’est pas seulement la quantité d’acier qui donne du muscle à l’aire de chargement de la scierie mobile LumberPro, c’est la façon dont les rails sont formés. Nous fabriquons les rails avec précision dans notre presse de 400 tonnes pour y ajouter des gaufrages de renforcement stratégiques, c’est-à-dire des creux incorporés directement dans l’acier pour augmenter la rigidité et la robustesse. En fait, l’acier gaufré ou en creux est plus résistant et plus rigide que l’acier plat non-formé. Certaines personnes peuvent essayer de vous induire en erreur; méfiez-vous des noms employés à tort par des gens mal renseignés! La technologie de l’acier avec creux de renforcement de Norwood produit de l’acier extra fort – des milliers de propriétaires de scieries mobiles Norwood qui travaillent dur le démontrent chaque jour!

 

Quel type de garantie offrez-vous? –

Le matériel de Norwood est couvert par une garantie de remboursement de 30 jours. L'entreprise répond de chaque scierie mobile à ruban par une garantie de deux ans. Cliquez ici pour plus d'information.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma scierie mobile Norwood? -

Nous essayons de conserver un important stock de scieries et d’équipement forestier Norwood. Par conséquent, nous pouvons généralement expédier votre commande dans un délai de deux ou trois jours seulement – et non après des semaines ou des mois. Une fois votre commande expédiée de notre usine, elle sera livrée à votre porte généralement dans un délai de seulement trois à dix jours (dans les 48 états américains continentaux et au Canada). Cliquez ici pour savoir comment passer une commande.

 

Qu’en est-il de la valeur de revente?

Les scieries mobiles à ruban usagées Norwood bien entretenues qui sont mises en vente se vendent souvent à un montant presque égal au prix d’achat initial! En d’autres mots, le matériel n’a subi pratiquement aucune dépréciation!  Cliquez ici pour savoir pourquoi.

 

Que voulez-vous dire par personnalisable ? –

Vous êtes unique et vos besoins en matière de sciage le sont aussi. Tous n'entrent pas dans le même moule. En outre, vos besoins en sciage évolueront et prendront de l’ampleur au fil du temps. Les scieries à ruban Norwood sont les seules scieries mobiles sur le marché que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins. Choisissez la puissance qui vous convient.  Choisissez les accessoires et les dispositifs de capacité commerciale qui vous conviennent.  Adaptez votre scierie à ruban Norwood à vos besoins – dès maintenant ou en fonction de l’évolution de vos besoins en matière de sciage.

 

Qu’est-ce qu’un pied-planche? –

Le pied-planche est une unité de mesure spécialisée du volume servant à mesurer le bois aux États-Unis et au Canada.  Il s’agit de la quantité de bois contenue dans une planche brute de 25 mm (1 po) d’épaisseur par 30,5 cm de longueur x 30,5 cm de largeur (12 po x 12 po) [1 po x 12 po x 12 po = 144 pouces cubes = 1 pied-planche].

 

Combien de pieds-planches un mètre cube comporte-t-il? –

Un mètre cube équivaut à 423 pieds-planche.

 

Je n’ai aucune expérience en matière de sciage. Cela post-t-il un problème? –

Vous n’êtes pas le seul! De nombreux propriétaires de scierie Norwood n’avaient jamais scié de bois auparavant. Notre guide d’utilisation détaillé et facile à consulter vos aidera à partir du bon pied. Et rappelez-vous que lorsque vous investissez dans une scierie Norwood, vous recevez un soutien technique à vie, et ce, sans frais. Vous n'avez qu'à prendre le téléphone et nous appeler. Nous sommes là pour vous aider. En outre, lorsque vous vous joignez à la famille Norwood, nous vous encourageons à participer au salon de clavardage en ligne de Norwood.  Vous pouvez y poser des questions et partager vos idées avec des milliers d'autres propriétaires de matériel Norwood d’Amérique du Nord et du monde entier.  

 

Qu’en est-il de l’affûtage des lames de ma scierie? –

Nous vous recommandons d'affûter vos lames au moins une fois toutes les deux heures.  L’entretien adéquat des lames est essentiel pour assurer une coupe régulière et prolonger leur durée de vie.  Bien que deux heures soit la règle générale, le temps entre les changements de lames variera en fonction de nombreux facteurs, dont la propreté du bois et l’espèce de bois scié.  

 

Comment puis-je affûter et régler les dents des lames de ma scierie à ruban? –

La méthode la plus facile et la plus économique consiste à investir dans votre propre matériel d’optimisation des lames.  Norwood offre du matériel d’affûtage et de réglage des dents abordable et usiné avec précision pour vous permettre d'entretenir vos lames aussi souvent que vous le désirez et quand vous le désirez.  Contrairement aux services coûteux d'affûtage de lames, le fait de posséder son propre matériel vous évitera les bobinages, l’empaquetage, l’expédition, et l’attente… la très longue attente pour vos lames, ou encore les coûts à la hausse que vous devrez payer… payer… et payer sans arrêt. Tout cela est très exaspérant.


Je suis propriétaire d’une LumberMate 2000, LumberLite 24 ou LumberMate Mark 4. Les pièces de rechange sont-elles toujours disponibles?

Oui, absolument!  Parce que les scieries Norwood sont fabriquées pour durer, bien des clients Norwood utilisent toujours leurs scieries plus vieilles. Si vous êtes le propriétaire d’une LumberMate 2000, LumberLite 24, LumberMate Mark 4 ou Mark 3, vous pouvez toujours obtenir les lames à ruban directement de l’usine Norwood. De plus, bien des accessoires en option sont toujours offerts pour les scieries mobiles LumberMate 2000, LumberMate MK1-MK4 et LumberLite LL24 de Norwood. Vous pouvez les trouver sur notre site Web. Pour passer votre commande, appelez-nous SANS FRAIS au 1-800-323-3735 de partout au Canada ou aux États-Unis, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 HNE. Pour les clients à l’extérieur de l’Amérique du Nord, veuillez nous appeler au 001-705-689-9847 ou envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected].

 

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