Norwood : La signification de la valeur

Pour Norwood, la valeur prend cinq significations importantes :

• Intégrité, honnêteté, loyauté et travail acharné
• Excellent rapport qualité-prix
• Qualité et volume des produits finis par opposition aux coûts d’entretien
• Respect et appréciation de nos clients
• Valeur de revente

1. Intégrité, honnêteté, loyauté et travail acharné

L’intégrité, l’honnêteté, la loyauté et le travail acharné sont au cœur de Norwood; ces valeurs représentent ce que nous sommes ainsi que la façon dont nous travaillons et traitons nos clients.

Norwood travaille avec ardeur pour concevoir et fabriquer des scieries mobiles et de l’équipement forestier fiables, efficaces et précis. Nous déployons aussi de nombreux efforts pour conserver un important stock de scieries afin que vous puissiez commencer à travailler dès maintenant. Nous traitons chaque client avec une honnêteté absolue afin de veiller à ce que l’équipement convienne le mieux à ses besoins. Nous croyons en l'intégrité et la loyauté; nous croyons également que nous devons répondre de notre équipement, de nos clients et de notre personnel.

2. Excellent rapport qualité-prix

Disons-le simplement : Norwood s’engage à offrir de l’équipement fiable, de haute qualité et travaillant avec acharnement, et ce, à un prix équitable.

Norwood a été créée parce que son fondateur, Peter Dale, voulait faire l’acquisition d’une scierie mobile en vue de construire un chalet dans le bois mais il ne pouvait se permettre aucune des machines disponibles sur le marché. Il a donc décidé de fabriquer sa propre scierie, une machine sur laquelle il pourrait compter pour scier du bois d'oeuvre précis de manière efficace, tout en demeurant abordable. C'est ainsi qu'est né l'essence même de la mission et de la philosophie de Norwood : qualité et prix équitable. Jamais nous ne les sacrifierons. Jamais.

3. Qualité et volume des produits finis par opposition aux coûts d’entretien

Certains fabricants de scieries comptent en fait réaliser des profits en vendant des pièces de rechange et ils conçoivent leur matériel dans cette optique!

La philosophie de Norwood est diamétralement opposée. Nous faisons de notre mieux pour concevoir et fabriquer chacun des composants de l’ensemble de nos scieries pour un fonctionnement fiable et exempt d’incidents. Nous ne voulons pas que les pièces s’usent – notre objectif consiste à faire en sorte que les opérations de chaque propriétaire de matériel Norwood continuent à pleine capacité. Puisque presque rien n'est sujet à l'usure sur nos scieries et notre équipement forestier, nous ne recevons que très, très peu d'appels pour des pièces de rechange. Soyez toutefois assuré que, si vous avez besoin de quoi que ce soit, Norwood garde toutes ses pièces en stock et que vous pourrez obtenir sur-le-champ tout ce dont vous avez besoin.

4. Respect et appréciation de notre clientèle

Nous pourrions vous dire que nous répondons de toute scierie mobile et de tout propriétaire de matériel Norwood. Mais, d’un autre côté, de nombreuses entreprises vous diront aussi ce genre de chose. Ces entreprises parlent de leur service et du soutien offert à leur clientèle. Puis, vous les appelez… et vous connaissez la suite.

C’est pourquoi nous laisserons nos clients – des propriétaires de matériel Norwood travaillant avec acharnement – vous parler de la loyauté et du service qu’offre notre entreprise. Écoutez ce que nos clients ont à raconter. Lisez leurs témoignages et visitez le salon de clavardage de Norwood. Vous pouvez aussi visiter un propriétaire de matériel Norwood. Communiquez avec nous et il nous fera plaisir de vous mettre en contact avec l’un d’entre eux situé près de chez vous.

Nous avons lancé notre salon de clavardage il y a aujourd’hui plus de cinq ans afin que les propriétaires de matériel Norwood du monde entier puissent clavarder entre eux et partager leurs idées ainsi que leurs expériences. Aucun autre fabricant de scierie à ruban n’a suffisamment confiance en son propre matériel, son service ou ses clients pour en faire autant.

5. Valeur de revente

Les propriétaires de scierie Norwood adorent leur matériel. Il est par conséquent difficile de trouver quelqu’un prêt à vendre le sien. Toutefois, lorsqu’une scierie usagée mais bien entretenue de la série LumberMate de Norwood est mise en vente, elle se vend souvent pour un montant presque égal à son prix d’achat initial! En d’autres mots, le matériel n’a subi pratiquement aucune dépréciation!

Pourquoi? En premier lieu, le prix du matériel Norwood à l’état neuf est très équitable et abordable. Vous n'avez pas à subir le contrecoup dépréciatif dont fait l’objet le matériel vendu à prix gonflé dès sa mise en circulation. En deuxième lieu, puisque les scieries mobiles et les débusqueuses de billots de Norwood sont conçues pour durer encore, encore… et encore, très peu de pièces s'usent ou ne nécessitent un remplacement. Si le matériel fonctionne encore aussi bien après dix ans, il est tout aussi utile et précieux que s’il était neuf.