Sahalaitoksen takuu

Olemme niin vakuuttuneita vannesahalaitoksiemme laadusta ja kestävyydestä, että myönnämme niille kahden vuoden takuun, joka kattaa viallisten osien korjauksen tai vaihdon oman harkintamme mukaan, kun osa palautetaan meille ja vika johtuu valmistusviasta. Takuu astuu voimaan alkuperäisen ostajan hankintapäivänä ja se ei koske kulutusosia (esim. hihnat, terät, keraamiset osat, laakerit ja kytkimet). Norwood tarjoaa yhden vuoden rajoitetun takuun useimmille muille laitteistoille. Osille myönnetään 90 päivän takuu. Moottorit sisältävät kahden vuoden takuun, jonka myöntää suoraan moottorin valmistaja. Takuu ei kata työvoimaa tai satunnaisia menetyksiä, kuten voiton tai ajan menetystä. Asiakkaiden vastuulla on järjestää ja maksaa toimitus takuun piiriin kuuluvien osien turvallista palautusta varten. Lue kaikki takuuehdot tästä.

Sahalaitoksen vastaanottaminen

Vakuutamme sahalaitostilauksesi kuljetusyhtiön kautta mahdollisten kuljetuksen aikana tapahtuvien menetyksien ja vahinkojen varalta. Kuljettaja pyytää sinua allekirjoittamaan vahvistuksen, että tilaus on vastaanotettu täydellisenä ja hyväkuntoisena. Varmista ennen vahvistuksen allekirjoittamista, että tilaus on tullut perille täydellisenä ja hyväkuntoisena. Toimi tällöin seuraavasti:

  1. 1. Aloita tarkistamalla toimitus ulkoapäin – onko kutistekalvo edelleen tiukka ja ehjä?
  2. 2. Pakkausluettelo on kiinnitetty toimituksen ulkopuolelle – se sisältää kaikki toimitetut pakkaukset ja kollit (se erittelee toimitettujen kollien määrän sekä kunkin pakkauksen/kollin tunnuskoodin).
  3. 3. Leikkaa kutistekalvo tilauksen tarkastelua varten – Sisältääkö toimitus kaikki pakkaukset/kollit ja ovatko ne ehjiä?
  4. 4. Tarkista, että toimituksen pakkaukset/kollit vastaavat pakkausluetteloon merkittyjä pakkauksia/kolleja.

Jos jokin pakkaus/kolli puuttuu tai niissä on vaurioita, merkitse ne kuljettajan rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista. Ota sitten meihin yhteyttä numeroon 1-800-567-0404. Jos asioit kansainvälisen Norwood-jälleenmyyjän kanssa, ota suoraan yhteyttä paikalliseen Norwood-jälleenmyyjään. Kun olet allekirjoittanut vastaanottaneesi tilauksen täydellisenä ja hyväkuntoisena, vakuutus päättyy ja takuuvaateet eivät ole enää mahdollisia. Tämä tärkeä toimenpide vie vain muutaman minuutin. Yksittäisiä pakkauksia ei tarvitse avata toimituksen yhteydessä niiden sisällön tarkistamiseksi. Kuljettajan on annettava muutama minuutti aikaa tilauksen tarkistamiseen ennen allekirjoittamista. Mikäli sinulla on kysyttävää toimituksen vastaanottamisen yhteydessä, ota meihin yhteyttä.

Myynti muille kuin rekisteröityneille Norwood-sahalaitoksen omistajille

Norwoodin valmistamat osat ja liitososat on tarkoitettu toimimaan ainoastaan Norwood-sahalaitoksissa. Norwoodin osia ja liitososia myydään ainoastaan rekisteröityneille Norwood-omistajille, jotta varmistamme niiden turvallisen toiminnan sahalaitoksessa. Osia ja liitososia ei myydä muille kuin rekisteröityneille Norwood-sahalaitoksen omistajille.

Sahalaitoksen palautus – Norwoodin 30 päivän takuu

Olemme varmoja, että tulette olemaan täysin tyytyväisiä Norwood-sahalaitoksen arvoon ja suorituskykyyn. Tarjoamme siksi 30 päivän Rahat takaisin -takuun. Jos Norwood-laitteistosi ei toimi kuvauksemme mukaisesti, palauta se meille 30 päivän kuluessa ja saat rahat takaisin (lukuun ottamatta toimituskuluja ja kuluneita osia). Asiakkaiden vastuulla on järjestää ja maksaa toimitus takuun piiriin kuuluvien osien turvallista palautusta varten.

Osien ja liitososien palautus

Jos olet hankkinut osia tai liitososia, palautukset edellyttävät Norwoodin asiakaspalvelun hyväksynnän ja niihin voidaan soveltaa uudelleenpakkauskuluja. Asiakkaiden vastuulla on järjestää ja maksaa toimitus osien turvallista palautusta varten.

Tilauksien käsittely ja toimitus

Useimmat tilaukset lähtevät Norwoodin tehtaalta 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, tätä ei kuitenkaan taata. Kun toimitus on lähetetty, saat sähköpostitse toimituksen seurantatiedot. Voit myös ottaa meihin yhteyttä puhelimitse. Jos asioit kansainvälisen Norwood-jälleenmyyjän kanssa, toimitusajat voivat vaihdella jälleenmyyjän varastotuotteiden mukaan. Pyydä tällöin tarkat toimitustiedot jälleenmyyjältäsi.