Politique de garantie, déni de responsabilité et identification de l'équipement

Politique de garantie, déni de responsabilité et identification de l'équipement

Avertissement

Norwood Industries Inc. et Norwood Sawmills U.S.A. Inc. (collectivement appelés « Norwood ») rejettent toute responsabilité, par négligence ou autre, pour tous dommages, blessures ou pertes de quelque nature que ce soit durant l'assemblage, l'utilisation ou la manutention de l'équipement, des pièces achetées en option, des accessoires ou des lames, quelle qu'en soit la cause.

La responsabilité de l'inspection finale des pièces de la scierie Norwood et de ses composants, de l'assemblage, de l'entretien et de l'utilisation sécuritaire de l’équipement repose entièrement sur la ou les personnes qui assemblent et utilisent l’équipement et qui manipulent les lames.

Garantie : Norwood garantit pendant une période de DEUX ANS à compter de la date d'achat par l’acheteur original que chaque nouvelle scierie Norwood sera exempte de défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Si tout problème devait se déclarer durant cette période de deux ans, retournez la pièce défectueuse (et toute autre pièce demandée) port payé à Norwood. La garantie entre en vigueur à la date d’achat par l’acheteur original.

Si, après inspection, Norwood reconnaît que le problème est attribuable à un défaut de fabrication ou de matériau au moment de la fabrication, Norwood réparera ou remplacera, à sa discrétion, la pièce sans frais.

Cette garantie ne couvre pas :

a) le moteur, qui est couvert par une garantie offerte par le fabricant du moteur;
b) les services d’entretien réguliers;
c) les réparations requises lorsque des modifications ont été apportées à l'équipement ou faisant suite à l'ajout ou à l'installation sur l'équipement de tous dispositifs ou pièces autres que ceux fabriqués par Norwood spécifiquement pour cet équipement;
d) les réparations requises après que des réparations aient été effectuées ou tentées par une tierce partie;
e) les réparations requises résultant d'une collision, d'un accident, d'un mauvais usage, d’un usage abusif ou d'un manque d'entretien;
f) les réparations requises parce que l'équipement n'a pas été assemblé correctement;
g) les articles consommables, tels que les corroies, les lames ou les inserts en céramique pour guide-lame; et
h) les écailles, les égratignures, la rouille ou les marques dans le fini.

*Les scieries Norwood sont zinguées et protégées par un revêtement en poudre de qualité industrielle. Ces finis peuvent s'écailler ou développer des marques lors de l'utilisation ou lorsqu'ils sont exposés à certaines conditions. Pour réduire le développement de corrosion ou de marques, évitez d'exposer la scierie au sel, que ce soit le sel de déglaçage ou les particules de sel marin en suspension dans l'air.

*Le stockage de pièces de rechange est une bonne pratique afin d’assurer que les opérations de sciage peuvent continuer tel que prévu, particulièrement si votre opération de sciage est une entreprise commerciale. Vous devriez stocker au minimum un approvisionnement adéquat de lames, de courroies de rechange, de roulements, de guide-lame/d’inserts en céramiques et de balais de glissière.

Norwood garantit que les pièces de rechange neuves (à l’exception des articles consommables, tels que les courroies, les lames ou les inserts en céramique pour guide-lame) seront exemptes de défaut de fabrication et de matériaux pour une période de quarante-cinq jours à compter de la date d’achat par l’acheteur original.

Pour obtenir le service en vertu de la garantie : Communiquez avec Norwood pour obtenir un numéro de retour, retournez la ou les pièce(s), à vos frais, à Norwood accompagnées de votre nom et de vos coordonnées, du numéro de retour assigné, du numéro de série de l'équipement et de la date de l'achat original de Norwood.

Garantie du moteur : Norwood ne garantit pas le moteur; il est couvert par la garantie du fabricant du moteur. Consultez le guide du propriétaire du moteur pour connaître les détails sur la politique de garantie couvrant le moteur. Contactez le service à la clientèle du fabricant du moteur ou le concessionnaire local autorisé si vous avez des questions au sujet du moteur.

Service à la clientèle de Honda (É.U.) : 1-800-426-7701

Service à la clientèle de Honda (Canada) : 1-888-946-6329

Ventes et services de Kohler (É.U. et Canada) : 1-800-544-2444 ou 1-800-861-9559

Briggs & Stratton (É.U. et Canada) : 1-800-233-3723

Briggs & Stratton (Siège social européen) : +41 (0) 55 451 63 63

Briggs & Stratton (Norvège) : +47 (0) 23 23 48 20

Briggs & Stratton (Suède) : +46 (0) 844 956 30

Briggs & Stratton (Royaume-Uni) : +44 (0) 160 686 2182

Briggs & Stratton (France) : +33 (0) 892 46 27 77

Briggs & Stratton (Belgique) : +32 (0) 2 216 10 42

Briggs & Stratton (Allemagne) : +49 (0) 6204 6001 0

Briggs & Stratton (Pays-Bas) : +31 (0) 527 615 151

Clause de non-responsabilité : Norwood rejette toute responsabilité pour tout arrêt de travail, perte d'usage du produit ou perte de revenu; tous frais de transport ou tout autre dommage direct, indirect ou accessoire, inconvénient ou perte commerciale résultant de la vente ou de l'utilisation de cet équipement, quelle qu’en soit la cause.

*Norwood aux É.-U. envoie toutes les lames et les pièces, y compris les pièces couvertes par la garantie, à leurs destinataires aux États- Unis par messagerie UPS (livraison dans les 5 jours ouvrables) et Norwood au Canada envoie toutes les lames et les pièces, y compris les pièces couvertes par la garantie, à leurs destinataires au Canada par courrier régulier (livraison dans le 10 jours ouvrables). Norwood envoie toutes les lames et les pièces, y compris les pièces sous garantie, à leurs destinataires hors de l’Amérique du Nord par courrier régulier (livraison dans les 8 à 10 semaines). Commander vos lames et pièces de rechange avant d’en avoir besoin est une bonne pratique afin d’assurer que les opérations de sciage peuvent continuer tel que prévu, particulièrement si votre opération de sciage est une entreprise commerciale. Si vous avez besoin d’une livraison plus rapide, nous serons heureux de vous indiquer, sur demande, les frais pour une livraison accélérée par messagerie.

Clause de non-responsabilité : Norwood rejette toute responsabilité pour toute garantie tacite, y compris les garanties tacites relatives à la qualité marchande ou à l'aptitude pour un emploi particulier après la période de deux ans de cette garantie.

Les stipulations contenues dans cette garantie écrite ne visent pas à limiter, modifier, retrancher, rejeter ou exclure d'autres garanties établies par des lois provinciales, fédérales ou d'état.
Les clauses de non-responsabilité ci-dessus et celles stipulées ailleurs dans les guides s'appliquent autant pendant qu'après la période de deux ans de cette garantie.

Garantie écrite entière : Cette garantie est l'unique et entière garantie écrite offerte par Norwood pour les produits de Norwood. Aucun concessionnaire ni agent ou employé n'est autorisé à prolonger ou étendre cette garantie au nom de Norwood par toute déclaration ou publicité écrite ou verbale.

Utilisez seulement des pièces d’origine de Norwood et ne les utilisez qu’aux fins expressément déclarées par Norwood. L’utilisation de pièces non autorisées ou l’utilisation de pièces à des fins non approuvées risque de causer des accidents ou des blessures et d’endommager l’équipement ou les biens personnels.

Clause de non-responsabilité : Norwood rejette toute responsabilité pour tout accident, toute blessure ou tous dommages subis par l’équipement ou des biens personnels, causés par l’équipement lorsqu’il est doté de pièces non autorisées, de pièces installées à des fins non approuvées ou modifiées de quelque manière que ce soit.

Important : Nous souhaitons que vous soyez tout à fait satisfait de votre équipement Norwood et de notre service à la clientèle. Si vous ne vous sentez pas tout à fait à l’aise avec toute partie de nos politiques de garantie, de nos clauses de non-responsabilité ou des instructions de sécurité, veuillez retourner tout l’équipement intact à Norwood dans les 30 jours de la date d’achat original pour obtenir un remboursement du prix d’achat (moins les frais d’expédition, les frais de manutention et les pièces consommées).

Identification de l’équipement : Chaque scierie Norwood est dotée d’un numéro de série particulier aux fins d’identification; ce numéro est inscrit sur le panneau inférieur de la tête de coupe. Chaque moteur est doté soit d’un numéro d’identification particulier soit d’un numéro de série pour identifier le lot de production; ce numéro est inscrit sur le bloc moteur.
Norwood n’effectuera aucune réparation, et ne vendra aucune pièce pour son équipement sans l’identification exacte de la scierie.