Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les conditions de notre engagement envers votre vie privée. Elle comprend des renseignements sur les données que nous (Norwood Industries Inc. et Norwood Sawmills U.S.A. Inc., collectivement appelés Norwood Sawmills) conservons, la manière dont nous les traitons et les utilisons, et indique la façon dont vous pouvez accéder à vos données et exercer votre option d’exclusion des activités de commercialisation.

Les demandes de renseignements relatives à la vie privée peuvent être envoyées à [email protected], à l'attention du directeur du marketing numérique.

Résumé de la politique

Norwood recueille, traite et conserve des données sur les consommateurs. Des renseignements permettant d'identifier une personne sont recueillis de différentes manières par l'utilisation du site Web (décrite en détail ci-dessous) si nécessaire pour fournir des services (dans le cas d'une commande ou d’une demande) ou à des fins de communications commerciales avec le consentement de l'utilisateur.

Personnes ou parties couvertes

Cette politique de confidentialité vise à couvrir tous les visiteurs de ce site Web, tous les abonnés à des listes ou à des bulletins, tous les membres ou toutes les entités affiliées et tous les clients. Les personnes qui visitent ou affichent ce site Web, intentionnellement ou non, que ce soit sollicité ou non, sont décrites ci-après comme « les visiteurs » et constituent des parties à la présente politique de confidentialité. Les abonnés à des listes ou à des bulletins sont appelés les « abonnés » dans le présent document et constituent des parties à la politique de confidentialité. Les personnes qui se joignent à une organisation ou entreprise de commercialisation (par exemple, les « affiliés ») promue par ce site Web sont appelées les « membres » dans le présent document et sont couvertes par la présente politique de confidentialité. Enfin, toute personne qui passe une commande, tente de passer une commande ou reçoit un produit vendu (destinataire) ou annoncé ou encore livré à partir de ce site Web, même sans frais, est appelée un « client » dans ce document et est soumise à cette politique de confidentialité non seulement par l'acceptation passive, mais en vertu du contrat d'achat. Le site Web, ses agents, propriétaires, exploitants et employés sont appelés collectivement ci-après « site Web », « site » ou « vendeur ».

Les personnes exclues de ce site Web sont toujours couvertes

Dans l'éventualité où une personne exclue de ce site Web en raison des conditions d'utilisation ou d'un déni de service par le site Web voit néanmoins illégalement ce site, cette personne demeure assujettie aux modalités de la présente politique de confidentialité et est en violation des conditions d'utilisation.

La visualisation ou l’utilisation ou la communication est interprétée comme une acceptation des conditions de cette politique

L’acceptation des conditions de cette politique de confidentialité est une partie de la contrepartie nécessaire à votre droit de visite du site Web. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'avez pas le droit de visiter ce site.

À propos des renseignements personnels que ce site Web recueille et la façon dont il les utilise

Ce site Web recueille régulièrement des renseignements sur ses visiteurs, ses abonnés, ses membres et ses clients. Ces renseignements sont obtenus de diverses façons, telles que :

Renseignements sur les visiteurs, abonnés, membres ou clients obtenus par l’entremise de « l’inscription »

L'inscription signifie que le visiteur, abonné, membre ou client prend des mesures actives positives pour communiquer des renseignements à ce site Web. Cela peut inclure des pages ou « fenêtres surgissantes » où vous vous inscrivez à un bulletin ou vous abonnez à une liste de diffusion; il peut s’agir de votre participation à des sondages auprès des visiteurs; il peut s’agir d’une demande d’information sur le site Web par courriel, par la poste ou par messagerie; il peut s’agir de joindre un programme d’affiliation ou toute autre mutuelle, rémunérée ou non; cela peut découler de la commande d'un produit; cela peut découler de la participation à un forum connexe. Les données qui sont recueillies par l’entremise d’une inscription sur le site Web comprennent le nom complet, l’adresse, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone.

À l'occasion, les renseignements complets de carte de crédit peuvent être fournis à Norwood Sawmills par télécopieur ou par téléphone plutôt que par le service de traitement sécurisé régulier du commerçant. Ces renseignements sont conservés au plus haut niveau de sécurité et ne sont jamais divulgués à quiconque, sauf au commerçant prestataire du service ou à des fins de communication avec le client.

Commande en ligne

La commande en ligne par la voie de la communication cryptée SSL fournie par des services de panier d’achats prenant en charge les entreprises de services marchands comme Visa et Master Card fournit des renseignements sur le site Web, mais ne fournit pas les numéros complets des cartes de crédit. Dans le processus de passation de commande en ligne, le client fournit son nom, son adresse, sa ville, son état, son adresse de courriel, son numéro de téléphone, son code CVV2 (verso de la carte) et, à l'occasion, le mot de passe du membre. Vous devez examiner tous ces renseignements disponibles sur le site Web. Ces renseignements sont utilisés pour livrer le produit, mais en vertu du contrat d'achat, vous approuvez également leur utilisation à des fins de sollicitation générale.

Demandes par courriel d’un visiteur

Les visiteurs du site Web qui souhaitent communiquer avec le site Web le font à deux conditions : un, ils donnent leur autorisation d’être contacté par le site Web; deux, ils sont soumis à toutes les dispositions de « soumission » des conditions d'utilisation, du contrat d'achat ou de la présente politique de confidentialité. 

Courriels ou témoignages des clients

Si vous êtes un client et envoyez un courriel au site Web, ou si vous communiquez avec le site Web par téléphone ou par la poste, le site Web recueille des renseignements sur votre communication et en communiquant avec le site Web, vous donnez alors au site Web votre autorisation de recueillir, d'archiver, de récupérer et d'utiliser les renseignements recueillis à sa discrétion.

Toute communication que le site Web juge, à sa seule discrétion, être un témoignage, peut être médiatisée à des fins commerciales.

Renseignements obtenus des interactions des visiteurs avec le site Web

Des « témoins » sont utilisés sur ce site Web pour recueillir des renseignements sur les pages visitées par les utilisateurs. Les visiteurs doivent supposer que lors de l'utilisation du site Web, 1) des renseignements sont recueillis, 2) des témoins sont généralement placés sur leur disque dur. Ces renseignements ne sont habituellement pas de nature personnelle, mais ils peuvent aider à définir vos habitudes de consultation de pages et vos préférences en matière de produits, même si le site Web peut vous identifier ou non.

Dans le jargon de l’Internet, « témoin » désigne un code informatique placé sur votre disque dur. Les sites Web l’utilisent pour vous garder « connecté », suivre vos critères de recherche, surveiller votre utilisation, protéger par un mot de passe l'utilisation du site ou l'utilisation de produits vendus par le site. Les témoins peuvent également être utilisés pour obtenir des renseignements sur la configuration de votre ordinateur ou votre utilisation de votre ordinateur.

En utilisant ce site, vous donnez expressément l’autorisation d'utiliser des « témoins » et d'utiliser les renseignements recueillis par leur utilisation à votre avantage. Vous donnez également l'autorisation de recueillir, d'archiver, de récupérer et d'utiliser les renseignements recueillis pour la conception de produits, pour vous offrir des produits et à des fins de sollicitation commerciale générale par ce site Web ou ses partenaires de coentreprises, sociétés affiliées et entreprises de commercialisation.

Renseignements obtenus par l’entremise de demandes de catalogue, de demandes de devis ou d’inscription à une liste de diffusion

Lorsqu'un consommateur soumet une demande de catalogue, de devis, ou s'inscrit à une liste de diffusion ou se joint à un forum, les données recueillies peuvent inclure le nom, l’adresse de courriel, le numéro de téléphone, l’adresse postale et le nom de l'entreprise.

Façon dont les renseignements peuvent être utilisés

Les données qui sont recueillies à partir de votre utilisation du site Web seront utilisées à des fins promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, la personnalisation du contenu, le marketing par courriel (uniquement si l’option d’inclusion a été sélectionnée) et les différentes formes de publicité.

Dans les régions de l'extérieur de l'Amérique du Nord, les données qui ont été obtenues au moyen de demandes de devis, demandes de catalogue ou demandes par courriel seront partagées avec le détaillant Norwood Sawmills responsable de la région d’où proviennent les demandes.

En Amérique du Nord, les données obtenues par le biais d'une demande de catalogue seront partagées avec une société de service postal chargée de la distribution des catalogues.

Option de retrait

Si vous vous êtes inscrit à la liste de diffusion de Norwood Sawmills, vous pouvez vous en retirer via tout message que vous recevez en cliquant sur le bouton Se désabonner dans le pied de page du courriel. Si vous souhaitez vous retirer de la commercialisation (publicité) de Norwood Sawmills, veuillez envoyer votre demande par courriel à [email protected] Attention : Directeur du marketing numérique. Bien que nous ne pourrons pas empêcher la transmission de témoins sur votre disque dur, nous ne ferons aucun reciblage publicitaire si vous avez demandé à être exclus des communications de commercialisation.

Renseignements qui ne sont pas partagés

Les renseignements de carte de crédit ou autres renseignements financiers sont habituellement inconnus pour le site web. Toutefois, dans le cas où ils sont connus, ces renseignements ne sont jamais divulgués à quiconque, sauf aux autorités de traitement ou à des organismes d'application de la loi. Cependant, le fournisseur de ces renseignements donne l'autorisation expresse à ce site Web ou à ses agents de les utiliser en cas d'enquête sur une fraude ou un litige.

Rétention des données

Nous conservons les données de nos clients tant qu'ils continuent à être des clients, afin de leur fournir des services.

Nous conservons les données obtenues grâce aux enquêtes, aux demandes de catalogue ou aux demandes de devis pour une période de dix ans à partir du moment où les données ont été initialement obtenues. Dans le cas du marketing par courriel, nous vous demanderons de resélectionner l’option d’inclusion avant l'effacement de vos données.

Babillards et forums publics

Les visiteurs, abonnés, membres ou clients qui utilisent tout site qui propose des forums de discussion ou autres forums publics, tels que des salons de clavardage, le font à leurs propres risques. Vous ne pouvez pas supposer que le site surveille ces services ou protège, de quelque manière que ce soit, les renseignements que vous affichez publiquement ou partagez avec quelqu'un d'autre par le biais de ces services.

Sécurité des données

Ce site Web prend des mesures pour protéger les données qui contiennent des renseignements vous concernant. Cependant, en contrepartie de l'affichage de ce site ou de l'interaction avec le site de quelque façon que ce soit, vous renoncez à toute réclamation, de quelque nature que ce soit, à l'égard de ce site concernant la perte, la modification ou l’utilisation abusive de renseignements. Vous devez présumer qu'il est possible que vos données personnelles soient obtenues par d'autres personnes, tels que des « pirates informatiques », et utilisées d’une façon inappropriée qui pourrait vous causer du tort et vous acceptez que le site ne soit pas responsable des dommages que vous pourriez subir.

Révision de cette politique de confidentialité sans préavis

Cette politique de confidentialité est dynamique. Elle changera continuellement. Vous ne pouvez pas supposer qu'elle restera la même et vous vous engagez à vérifier la politique pour voir les modifications chaque fois que vous visitez le site. À moins que, du seul avis du site Web, cette politique change si radicalement au point de suggérer une notification publiée sur le site ou par courriel, vous ne recevrez aucune notification de modification de cette politique de confidentialité, ni, en aucun cas, ce site ne promet une notification. Votre utilisation continue de ce site confirme toujours votre acceptation des conditions de cette politique de confidentialité ou de toute modification.